Spar tid med hurtigsvar i Instagram

INSTAGRAM-TIPS FOR BEDRIFTER:

Spar tid med hurtigsvar i Instagram

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
19. oktober 2018
Visste du at du kan bruke hurtigsvar i Instagram for å svare raskere på direktemeldinger du får på insta?

Instagram kom med denne nyheten i midten av oktober 2018, og kan potensielt spare deg for MYE tid dersom du bruker Instagram som markedsføringskanal.

Ved å bruke hurtigsvar kan du kommunisere mer effektivt enn noen gang med målgruppa di.

Hva er hurtigsvar på Instagram?

Hurtigsvar er ferdige meldinger som du kan lage og lagre i Instagram, og ha de klare til å sendes som direktemelding når du selv får en DM.

I stedet for å skrive et langt svar på smarttelefonen din (seriøst: jeg er over 40, og sliter virkelig med å skrive langt fort på det vesle, knotete skjermtastaturet), kan du hente et ferdig svar og lime det inn i DMen til den du skal sende til.

Dette er en funksjon som kan gi alle som bruker Instagram som markedsføringskanal bedre tid og litt lavere skuldre i arbeidshverdagen.

Slik fungerer hurtigsvar-funksjonen

Hurtigsvar er foreløpig bare tilgjengelig for bedriftsprofiler. Det første du må dobbeltsjekke, er derfor at du i det hele tatt har denne profiltypen.

Les også: slik bytter du til bedriftsprofil på Instagram

Deretter må du lage hurtigsvarene du vil ha liggende klare til bruk.

Et lite #TormodTips i så måte: se gjennom alle direktemeldinger du har fått fra kunder og potensielle kunder.

Ser du noen gjengangere der? Tenkte nok det, ja. Da vil du garantert få flere lignende spørsmål i framtiden som kan svares på omtrent samme måte.

Ta en kikk på svarene du ga til alle disse, og bruk disse som utgangspunkt når du skal lage hurtigsvarene dine i Instagram.

Neste gang du får et DM er det bare å hente fram svaret du har klargjort, og sende det til vedkommende – uten å gjøre stort annet enn å trykke på hurtigtastene som henter frem meldingen.

Og voila: du har imponert kunden din ved å sende svaret ditt fort som fy, og du har attpåtil knapt nok brukt tid i det hele tatt på å gjøre jobben.

Om du knoter litt med å få det til, og ønsker å få en enkel guide til hvordan du gjør det (inklusive en videoguide), så er det bare å – kremt – sende meg en DM på Instagram.

Følg meg på @TormodSperstad, om du ikke gjør det allerede, send en DM, og jeg sender deg link til guiden fort som bare fy…

Har du lyst til å lære mer om hvordan du kan bruke Instagram for å markedsføre bedriften din på en smart måte?

Hos oss i DMT markedsføringsbyrå kan du bestille en rådgivningstime for å få veiledning som er skreddersydd akkurat din bedrift, eller gå et kurs i sosiale medier for bedrifter.

Her er noen markedsføringskurs som kan være aktuelle for deg

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Nyheter november 2018: Stories i YouTube og avansert analyse i Instagram

Nyheter november 2018: Stories i YouTube og avansert analyse i Instagram

NYHETER OM DIGITAL MARKEDSFØRING – NOVEMBER 2018

Nyheter november 2018: Avansert analyse i Instagram

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
30. november 2018
Nytt og bedre analyseverktøy for Instagram, Stories i YouTube, og Instagram lanserer alt txt i bilder. Her er noen av de digitale markedsføringsnyhetene fra november 2018.
Jeg holder deg nogenlunde oppdatert på noen av de nyhetene som er mest relevante for digitale markedsførere.

Her er en særdeles subjektiv oppsummering fra måneden som gikk.

YouTube Stories

30. november 2018
Det måtte jo komme: nå har også YouTube lansert Stories.

En knippe brukere har testet funksjonen i ett år, og nå blir altså dette rullet ut til alle brukere.

Stories på YouTube blir borte etter sju døgn. Her er altså innholde tilgjengelig betydelig lengre enn for eksempel i Instagram.

YouTube Stories har også et åpent kommentarfelt, slik at alle kan kommentere det som blir publisert.

Instagram blir mer brukervennlig for alle

30. november 2018
Instagram vil gjøre det lettere for alle å bruke appen – uansett funksjonsnivå.

Nå kommer det en funksjon der det automatisk blir lagt til en såkalt “alternativ tekst” i bildene du publiserer, slik at personer som bruker skjermlesere kan få et inntrykk av hva som blir publisert.

Dette er faktisk en ganske stor greie for bedrifter som bruker Instagram som markedsføringskanal. Hvorfor? Jo, det betyr at du har en unik mulighet til å nå ut til en kundegruppe du ikke har nådd ut til på en god måte tidligere.

Funksjonen lar deg også skreddersy bildebeskrivelsen som blir lagt i bildene.

Instagram hardt ut mot fake likes

20. november 2018
Instagram har begynt å fjerne fake likes og kommentarer fra brukerprofiler som bruker tredjepartsverktøy for å få flere følgere og mer engasjement.

Bruker du en app for å få profilen din til å bli mer populær, og som ikke er godkjent av Instagram, er det med andre ord store muligheter for at du får smekk på pung med det første.

Skreddersydd netthandelskatalog på insta

15. november 2018
Instagram har kommet med en funksjon der du kan lagre shopping-innlegg fra butikker i din egen, skreddersydde digitale produktkatalog.

Lag arrangement i LinkedIn

13. november 2018
LinkedIn kommer med en ny innleggstype: arrangement. Denne er foreløpig kun tilgjengelig i deler av USA, men skal rulles ut til alle brukere på verdensbasis i løpet av de kommende månedene.

Del video til LinkedIn fra Vimeo

5. november 2018
Har du en eller flere kvalitetsvideoer liggende på Vimeo? Bruker du LinkedIn som markedsføringskanal? Da blir du trolig glad for nyheten om at det nå er mulig å dele video til LinkedIn direkte fra Vimeo.

Funksjonen er foreløpig kun tilgjengelig for betalingsbrukere.

Del IGTV-videoer direkte til Stories

1. november 2018
Nå er det mulig å dele videoer fra IGTV direkte til storyen din på Instagram.

Pinterest med nytt annonseformat

1. november 2018
Pinterest har kommet med et nytt annonseformat: karusellannonser.

Avansert analysefor Instagram-brukere

1. november 2018
Facebook har begynt å rulle ut avansert analysefunksjonalitet i Instagram. Foreløpig kun tilgjengelig gjennom som Beta-versjon i verktøyet Facebook Analytics.

Dette var bare noen få nyheter som kan hjelpe deg med holde oversikten over nyttige nyheter som kan hjelpe deg med å markedsføre bedriften din smartere. Kanskje du har lyst til å lære mer om hvordan du kan bruke sosiale medier og andre digitale markedsføringskanaler for å få flere kunder?

Her er noen markedsføringskurs som kan være aktuelle for deg

Kilder: Vimeo, Facebook Analytics, Pinterest, Instagram, YouTube Creator Blog,

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Digitale markedsføringsnyheter oktober 2018 – slutt for Google+ (i alle fall nesten)

NYHETER OM DIGITAL MARKEDSFØRING – OKTOBER 2018

Slutt for Google+ (i alle fall nesten)

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS

31. oktober 2018

Google har lansert nytt toppdomene, skroter Google+ for menigmann, og Instagram med ny tidsbesparende funksjon. Her er noen av de digitale markedsføringsnyhetene fra oktober 2018.

Jeg holder deg nogenlunde oppdatert på noen av de nyhetene som er mest relevante for digitale markedsførere.

Her er en særdeles subjektiv oppsummering fra måneden som gikk.

Meldingsfunksjon med autosvar i Google Ads

31. oktober 2018
Google har kommet med to nye funksjoner i Google Ads:

  • Meldingsfunksjon med videresending til e-post
  • Autosvar for meldinger

De nye funksjonene gjør det mulig for deg som annonsør å svare på meldinger du får fra kunder via e-post, og ikke minst: du kan lage et sett med autosvar som gjør at du kan gi et midlertidig svar umiddelbart.

Nedgang for Snapchat

26. oktober 2018
Snapchat har mistet 100 000 brukere over 18 år i Norge. Det viser fersk statistikk fra Ipsos.

Statistikken viser også at nordmenn bruker Instagram mer enn nooen gang.

Her kan du se oppdaterte sosiale medier-statistikk

Musikk på Facebook

26. oktober 2018
Nå blir det mulig å bruke musikk-stickers og ikke minst musikk i vanlige innlegg på Facebook. Kan vel være et håp om at også bedrifter etter hvert får mulighet til å bruke dette for å lage litt mer spennende innhold på face?

Ny versjon av Facebook Messenger

24. oktober 2018
Facebook Messenger har kommet i ny versjon. En av de viktigste endringene, er at det er lettere å navigere enn tidligere.

Instagram mest populært blant ungdommer

23. oktober 2018
Instagram har passert Snapchat i popularitet blant amerikanske ungdommer. Selv om tallene er fra USA, er det vel grunn til å tro at utviklingen er sammenlignbar med norske forhold.

Spar tid med ny Instagram-funksjon

17. oktober 2018
Dersom du har bedriftsprofil på Instagram, er dette en heftig nyhet som kan spare deg for MYE tid:

nå kan du bruke hurtigsvar når du får en direktemelding på insta.

Hurtigsvar-funksjonen gjør det mulig for deg å skrive meldinger som ligger klare til bruk når du får en DM.

Suverent dersom du ikke har tid til å skrive et langt svar der og da, men ser at du kan bruke et av standardsvarene du har liggende klar.

Egen funksjon for lokale nyheter på Facebook

12. oktober 2018
Tidligere i år gjorde Facebook endringer for å dytte lokale nyheter opp i nyhetsfeeden til deg og meg.

Nå gjør de flere endringer for at det skal være enda lettere å se siste nytt fra stedet du bor. Måten de har gjort det på, er å legge til et eget menypunkt i appen din med teksten “I dag i” etterfulgt av stedet du bor.

(Nesten) slutt for Google+

9. oktober 2018
Google har bekreftet at de stenger Google+ for vanlige forbrukere. Den offisielle grunnen er at de gjør det av sikkerhetshensyn, men det er jo en kjensgjerning at det som i sin tid ble lansert som en Facebook-konkurrent aldri tok helt av.

I samme åndedrag gjør Google det klart at de vil fokusere på å utvikle nye Google Plus-produkter for bedriftsmarkedet.

Facebook Portal

9. oktober 2018
Facebook har bekreftet ryktene om at de kommer med en egen skjermløsning for videosamtale. Skjermduppeditten er avansert så det holder, men er de egentlig en ny skjerm forbrukerne trenger?

Hvordan bedrifter kan ha nytte av denne i markedsføringssammenheng er uklart ennå, men mulighetene kommer garantert.

Ny måte å få flere følgere på Instagram

5. oktober 2018
Instagram har kommet med en ny funksjon: navnemerke, som har andre brukere scanne en kode for å se på profilen, eller begynne å følge deg.

Hva dette betyr dersom du bruker Instagram som markedsføringskanal?

Jo, du har fått en ny måte du kan bruke for å få flere følgere på.

Du kan tilpasse navnemerket på flere ulike måter. Vise det på en skjerm i butikken din, på visittkortet ditt, emballasje eller andre flater der du på en eller annen måte har kontakt med kundene dine.

Kanskje du bør ha en .page?

3. oktober 2018
Google har lansert nytt toppdomene, .page. Google bekreftefter dermed at de fortsetter å satse på egne toppdomener.

Hva betyr det for bedriften din? Selv om det ikke er noen som har bekreftet min påstand ennå, er det slettes ikke utenkelig at Google etter hvert vil prioritere sine egne toppdomener i søkeresultatene.

Med andre ord: bedrifter som bruker disse kan muligens ha en fremtidig fordel når det gjelder synlighet, uten at det er en påstand jeg skal gå god for i skrivende stund.

Flere annonseutvidelser i YouTube

2. oktober 2018
YouTube har kommet med flere såkalte annonseutvidelser i det siste. Nå kommer de med enda flere, noe som blant annet gjør det mulig for bedrifter å publisere annonser som engasjerer seeren i langt større grad enn tidligere – blant annet gjennom bestillingsfunksjonalitet.

Har du lyst til å lære hvordan du kan bruke sosiale medier og andre digitale markedsføringskanaler på en smart måte?

Her er noen markedsføringskurs som kan være aktuelle for deg

Kilder: YouTube, Instagram, Google, Facebook, Social Bakers

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Digitale markedsføringsnyheter september 2018 – Netthandelsfunksjon i Stories

Digitale markedsføringsnyheter september 2018 – Netthandelsfunksjon i Stories

NYHETER OM DIGITAL MARKEDSFØRING – SEPTEMBER 2018

Bedre rekkevidde på Facebook og netthandelsfunksjon i Stories

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS

1. oktober 2018

Instagram åpner opp netthandelsfunksjon i Stories i 46 nye land, rekkevidden for norske Facebook-sider øker, og Google Assistant har kommet på norsk. Her er noen av de digitale markedsføringsnyhetene fra september 2018.

Jeg holder deg nogenlunde oppdatert på noen av de nyhetene som er mest relevante for digitale markedsførere.

Her er en særdeles subjektiv oppsummering fra måneden som gikk.

Shopping-annonser i Snapchat

24. september 2018
Snapchat har utvidet muligheten til å bruke shoppingannonser, slik at alle annonsører nå har mulighet til å bruke det.

GIF i DM på Instagram

20. september 2018
Nå kan du bruke GIF når du sender direktemeldinger (DM) i Instagram.

Unyttig for bedrifter? Absolutt ikke. Dette er en ny funksjon som lar deg kommunisere enda mer autentisk med følgerne dine.

Netthandel i Instagram Stories

17. september 2018
Instagram ruller nå ut netthandelsfunksjonen i Stories over hele verden.

Ikke nok med det: shopping får sin egen kategori under “utforsk”.

Har du en nettbutikk, vet du vel hva du har å gjøre nå?

Personlige annonser i LinkedIn

11. september 2018
LinkedIn har introdusert dynamiske annonser

Det nye annonseformatet gjør det blant annet mulig å hente inn navnet til den som ser annonsen, slik at budskapet i annonsen føles mer personlig.

Google Assistant på norsk

10. september 2018
Endelig er det klart: Google Assistant har kommet til Norge på NORSK.

Foreløpig kun for noen utvalgte brukere, men dette er en viktig nyhet.

Utviklingen har ennå ikke kommet så langt i Norge, men en ting kan du være sikker på:

den dagen kunden din har mulighet til å bruke norsk, og gjerne egen dialekt, på virkelig smarte måter som for eksempel å bestille fysiske produkter på nett – uten å klaske labbene på smarttelefonen eller laptopen din – den dagen bør du være forberedt på.

Konsekvensen for deg som bedrift? Jo: du bør legge innholdet på nettsiden din mest mulig til rette for stemmesøk.

Bedre rekkevidde for norske Facebook-sider

9. september 2018
Gjennomsnittlig organisk rekkevidde (hvor mange du når ut til av følgerne dine uten å betale) for norske Facebook-sider øker. Det viser ferske tall fra Areca Social.

Dersom en ser på ulike sidestørrelser når det gjelder antall følgere, er det fremdeles slik at rekkevidden er størst for de minste Facebook-sidene.

Det totale bildet er også litt mer nyansert, i og med at enkelte sidestørrelser har en ørliten tilbakegang, men dette er marginalt.

Likevel: tallene er ikke bare positive. Den såkalte virale rekkevidden, det vil si hvor mange nye brukere som ser innholdet (de som ikke følger siden din), er mer enn halvert siden i fjor.

I klartekst betyr dette at effekten av engasjementet innleggene dine får, som for eksempel likes, ikke er like god som tidligere.

Bedre målretting i Facebook

6. september 2018
Hørt om “Flight Ads”? Det er benevnelsen på den nye målrettingsfunksjonen som lar reisebyrå målrette annonser til Facebook-brukere som søker etter flyreiser.

Instagram med shopping-app

5. september 2018
Det går rykter om at Instagram kommer med en egen shopping-app.

Det er en kjent sak at en stor del av Instagram-brukerne er flittige til å dra kortet i ymse nettbutikker, så det er ikke direkte overraskende at Instagram nå trolig prøver å utnytte dette til sin fordel.

Ryktet er foreløpig ikke bekreftet.

Har du lyst til å lære hvordan du kan bruke sosiale medier og andre digitale markedsføringskanaler på en smart måte?

Her er noen markedsføringskurs som kan være aktuelle for deg

Kilder: Marketing Land, Areca Social, Google, Instagram Press, Snap Inc, LinkedIn

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

INSTAGRAM FOR BEDRIFTER

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
23. august 2018

Lyst på noen enkle, nyttige tips om hvordan du kan bruke Stories til markedsføring? Værsågod!

For å slå fast én ting med en gang. Stories, enten det er snakk om Snapchat, Instagram Stories eller Facebook Stories, er virkelig populære markedsføringskanaler

Snapchat, som var først ute, har omtrent 190 millioner brukere hver dag. Facebook Stories har i overkant av 150 millioner brukere, og Instagram Stories har faktisk mer enn 400 millioner brukere hver dag. Det er dobbelt så mye som Snapchat, det!

Så om du skulle lure på om Stories er verdt å bruke tid på, så sier det seg sjøl når vi ser på brukertallene: bedrifter kan nesten ikke ta seg råd til å ignorere stories til markedsføring.

Prat mindre om deg sjøl

Men så var det de fem tipsene da.

Det første tipset, er at du skal prate mindre om deg sjøl, og bry deg mer om kunden din.

Det finnes ikke noe mer kjedelig, synes jeg, enn bedrifter som bruker stories kun til å publisere reine produktbilder med nærbilder av ymse produkter fra en forferdelig grå og kjedelig butikkhylle. Det finnes langt mer spennende måter å gjøre det på.

For å ta et helt konkret eksempel: Publiser en story der du viser hvordan en kunde har glede av produktet eller tjenesten som du tilbyr. 

Dersom du f.eks. er et opplevelsesfirma som tilbyr familierafting: legg ut en story der du viser fram hvordan en familie hadde det under en tur på elva med deg.

På den måten viser du produktet ditt i bruk blant de som faktisk er målgruppa di. De som ser storyen kan lettere identifisere seg med de de ser i storyen, og på den måten få lyst til å oppleve det samme. Resultat av å gjøre det slik, kan fort bli et salg eller to (eller tusen).

Inviter seeren inn i kulissene

Tips nummer to, er at du kan invitere den som ser på storyen din inn i bakrommet i bedriften: La han bli med inn for å se hva som skjer i kulissene.

Du skal få et konkret eksempel her også.

Driver du et trivelig spisested som er kjent for spesielt gode vafler? Lag en story fra kjøkkenet der du gjennom en god og engasjerende story trinn for trinn viser hvordan du går fram for å lage de gode vaflene dine.

En slik story bygger både relasjoner med målgruppa di, og vekker garantert kjøpelyst.

Bruk Stories til produktresearch

Tips nummer tre, er at du kan bruke stories til å gjøre produktresearch.

Jeg vil kanskje si at det er spesielt Instagram Stories som er egnet til dette, i og med at Instagram har veldig god funksjonalitet for å samle respons.

Jeg må jo ta et konkret eksempel her også: la oss si at du er kjøkkensjef på en restaurant som skal sette sammen en høstmeny med viltkjøtt, og så er du litt usikker på om du skal ha hjort eller reinsdyr på menyen din.

Da kan du faktisk bruk lage en story der du ber om innspill fra de som ser på, enten via rene meningsmålingsstickers, eller spørreundersøkelsesstickers.

På den måten kan du få en indikator for hva folk faktisk er mest interessert i å kjøpe når de besøker restauranten din.

Få flere inn i butikken din

Visste du at du kan brukes stories til å dra flere inn i butikken din når du har et nytt og knakande flott produkt om du har lyst til å selge mest mulig av?

Har du for eksempel en sportsbutikk, og har fått inn tidenes lekreste, varmeste, mest vanntette og verdens mest behagelige høstjakke? Lag en story om det. Men gjør det for all del på en ålreit måte.

Ikke legg ut bare ett enkelt bilde av verdens lekreste jakke som henger på verdens kjedeligste kleshenger i verdens kjedeligste butikkreol.

Lag en helhetlig story der du viser fram flere enkeltsnutter med litt lekre detaljer, og ikke minst for fin passform det er på jakka når en av kundene dine har den på seg.

Stories som how to-video

Det siste tipset i denne omgang, er at du kan bruke stories til å lage how to-videoer. Stories funker kjempefint til det.

Er du XXL, Gsport eller en annen butikk som selger sykler, lag en liten story der du viser hvordan du rengjør sykkelen nå i høst for å gjøre den klar til en ny sykkelsesong neste år.
Det er jo noe som er veldig nyttig for de som både har sykkel, og kanskje har lyst på en ny sykkel.

En slik story kan du jo også avslutte med å si noe om at du også har piggdekk og andre ting som gjør at ivrige syklister kan tøye sykkelsesongen langt utover høsten, noe som igjen kan føre til at du får seeren til å kjøpe et par piggdekk av deg.

Kort oppsummert: bry deg mer om kunden din. La målgruppa di bli med inn bak kulissene. Bruk stories til produktresearch. Dra folk inn i lokalene dine. Lag how to videoer. Det er fem tips som kan funke fint når du skal markedsføre bedriften din.

Ønsker du flere tips om Stories, så kan du gjerne sende meg en DM på Instagram.

Om det høres fristende ut med et kurs, så kan kanskje det være noe også?

Se kursoversikt med rimelige bedriftskurs om digital markedsføring

 

 

 

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning