Spar tid med hurtigsvar i Instagram

INSTAGRAM-TIPS FOR BEDRIFTER:

Spar tid med hurtigsvar i Instagram

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
19. oktober 2018
Visste du at du kan bruke hurtigsvar i Instagram for å svare raskere på direktemeldinger du får på insta?

Instagram kom med denne nyheten i midten av oktober 2018, og kan potensielt spare deg for MYE tid dersom du bruker Instagram som markedsføringskanal.

Ved å bruke hurtigsvar kan du kommunisere mer effektivt enn noen gang med målgruppa di.

Hva er hurtigsvar på Instagram?

Hurtigsvar er ferdige meldinger som du kan lage og lagre i Instagram, og ha de klare til å sendes som direktemelding når du selv får en DM.

I stedet for å skrive et langt svar på smarttelefonen din (seriøst: jeg er over 40, og sliter virkelig med å skrive langt fort på det vesle, knotete skjermtastaturet), kan du hente et ferdig svar og lime det inn i DMen til den du skal sende til.

Dette er en funksjon som kan gi alle som bruker Instagram som markedsføringskanal bedre tid og litt lavere skuldre i arbeidshverdagen.

Slik fungerer hurtigsvar-funksjonen

Hurtigsvar er foreløpig bare tilgjengelig for bedriftsprofiler. Det første du må dobbeltsjekke, er derfor at du i det hele tatt har denne profiltypen.

Les også: slik bytter du til bedriftsprofil på Instagram

Deretter må du lage hurtigsvarene du vil ha liggende klare til bruk.

Et lite #TormodTips i så måte: se gjennom alle direktemeldinger du har fått fra kunder og potensielle kunder.

Ser du noen gjengangere der? Tenkte nok det, ja. Da vil du garantert få flere lignende spørsmål i framtiden som kan svares på omtrent samme måte.

Ta en kikk på svarene du ga til alle disse, og bruk disse som utgangspunkt når du skal lage hurtigsvarene dine i Instagram.

Neste gang du får et DM er det bare å hente fram svaret du har klargjort, og sende det til vedkommende – uten å gjøre stort annet enn å trykke på hurtigtastene som henter frem meldingen.

Og voila: du har imponert kunden din ved å sende svaret ditt fort som fy, og du har attpåtil knapt nok brukt tid i det hele tatt på å gjøre jobben.

Om du knoter litt med å få det til, og ønsker å få en enkel guide til hvordan du gjør det (inklusive en videoguide), så er det bare å – kremt – sende meg en DM på Instagram.

Følg meg på @TormodSperstad, om du ikke gjør det allerede, send en DM, og jeg sender deg link til guiden fort som bare fy…

Har du lyst til å lære mer om hvordan du kan bruke Instagram for å markedsføre bedriften din på en smart måte?

Hos oss i DMT markedsføringsbyrå kan du bestille en rådgivningstime for å få veiledning som er skreddersydd akkurat din bedrift, eller gå et kurs i sosiale medier for bedrifter.

Her er noen markedsføringskurs som kan være aktuelle for deg

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

INSTAGRAM FOR BEDRIFTER

Fem tips til hvordan du kan drive markedsføring med Stories

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
23. august 2018

Lyst på noen enkle, nyttige tips om hvordan du kan bruke Stories til markedsføring? Værsågod!

For å slå fast én ting med en gang. Stories, enten det er snakk om Snapchat, Instagram Stories eller Facebook Stories, er virkelig populære markedsføringskanaler

Snapchat, som var først ute, har omtrent 190 millioner brukere hver dag. Facebook Stories har i overkant av 150 millioner brukere, og Instagram Stories har faktisk mer enn 400 millioner brukere hver dag. Det er dobbelt så mye som Snapchat, det!

Så om du skulle lure på om Stories er verdt å bruke tid på, så sier det seg sjøl når vi ser på brukertallene: bedrifter kan nesten ikke ta seg råd til å ignorere stories til markedsføring.

Prat mindre om deg sjøl

Men så var det de fem tipsene da.

Det første tipset, er at du skal prate mindre om deg sjøl, og bry deg mer om kunden din.

Det finnes ikke noe mer kjedelig, synes jeg, enn bedrifter som bruker stories kun til å publisere reine produktbilder med nærbilder av ymse produkter fra en forferdelig grå og kjedelig butikkhylle. Det finnes langt mer spennende måter å gjøre det på.

For å ta et helt konkret eksempel: Publiser en story der du viser hvordan en kunde har glede av produktet eller tjenesten som du tilbyr. 

Dersom du f.eks. er et opplevelsesfirma som tilbyr familierafting: legg ut en story der du viser fram hvordan en familie hadde det under en tur på elva med deg.

På den måten viser du produktet ditt i bruk blant de som faktisk er målgruppa di. De som ser storyen kan lettere identifisere seg med de de ser i storyen, og på den måten få lyst til å oppleve det samme. Resultat av å gjøre det slik, kan fort bli et salg eller to (eller tusen).

Inviter seeren inn i kulissene

Tips nummer to, er at du kan invitere den som ser på storyen din inn i bakrommet i bedriften: La han bli med inn for å se hva som skjer i kulissene.

Du skal få et konkret eksempel her også.

Driver du et trivelig spisested som er kjent for spesielt gode vafler? Lag en story fra kjøkkenet der du gjennom en god og engasjerende story trinn for trinn viser hvordan du går fram for å lage de gode vaflene dine.

En slik story bygger både relasjoner med målgruppa di, og vekker garantert kjøpelyst.

Bruk Stories til produktresearch

Tips nummer tre, er at du kan bruke stories til å gjøre produktresearch.

Jeg vil kanskje si at det er spesielt Instagram Stories som er egnet til dette, i og med at Instagram har veldig god funksjonalitet for å samle respons.

Jeg må jo ta et konkret eksempel her også: la oss si at du er kjøkkensjef på en restaurant som skal sette sammen en høstmeny med viltkjøtt, og så er du litt usikker på om du skal ha hjort eller reinsdyr på menyen din.

Da kan du faktisk bruk lage en story der du ber om innspill fra de som ser på, enten via rene meningsmålingsstickers, eller spørreundersøkelsesstickers.

På den måten kan du få en indikator for hva folk faktisk er mest interessert i å kjøpe når de besøker restauranten din.

Få flere inn i butikken din

Visste du at du kan brukes stories til å dra flere inn i butikken din når du har et nytt og knakande flott produkt om du har lyst til å selge mest mulig av?

Har du for eksempel en sportsbutikk, og har fått inn tidenes lekreste, varmeste, mest vanntette og verdens mest behagelige høstjakke? Lag en story om det. Men gjør det for all del på en ålreit måte.

Ikke legg ut bare ett enkelt bilde av verdens lekreste jakke som henger på verdens kjedeligste kleshenger i verdens kjedeligste butikkreol.

Lag en helhetlig story der du viser fram flere enkeltsnutter med litt lekre detaljer, og ikke minst for fin passform det er på jakka når en av kundene dine har den på seg.

Stories som how to-video

Det siste tipset i denne omgang, er at du kan bruke stories til å lage how to-videoer. Stories funker kjempefint til det.

Er du XXL, Gsport eller en annen butikk som selger sykler, lag en liten story der du viser hvordan du rengjør sykkelen nå i høst for å gjøre den klar til en ny sykkelsesong neste år.
Det er jo noe som er veldig nyttig for de som både har sykkel, og kanskje har lyst på en ny sykkel.

En slik story kan du jo også avslutte med å si noe om at du også har piggdekk og andre ting som gjør at ivrige syklister kan tøye sykkelsesongen langt utover høsten, noe som igjen kan føre til at du får seeren til å kjøpe et par piggdekk av deg.

Kort oppsummert: bry deg mer om kunden din. La målgruppa di bli med inn bak kulissene. Bruk stories til produktresearch. Dra folk inn i lokalene dine. Lag how to videoer. Det er fem tips som kan funke fint når du skal markedsføre bedriften din.

Ønsker du flere tips om Stories, så kan du gjerne sende meg en DM på Instagram.

Om det høres fristende ut med et kurs, så kan kanskje det være noe også?

Se kursoversikt med rimelige bedriftskurs om digital markedsføring

 

 

 

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Slik oppretter du din egen kanal på Instagram-TV

INSTAGRAM FOR BEDRIFTER

Instagram-TV: slik kommer du i gang

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
21. juni 2018
Hørt om IGTV? Lyst til å være en av de første som har sin egen kanal der? Slik lager du din egen TV-kanal på Instagram-TV.

Instagram har akkurat kommet med en kjempenyhet.

De har lansert sin egen TV-kanal, Instagram-TV, også kjent som IGTV.

Det mest naturlige å gjøre for en nerd som meg da, blir å gi deg en kort guide til hvordan du kommer i gang på Instagram-TV.

1. Du må ha en bruker på Instagram

Det første du må gjøre, er å ha en bruker på Instagram. Det gjør det enklere for deg å sette opp brukeren din i IGTV.

Dersom du er admin for flere Instagram-profiler, er det lurt å være pålogget den profilen du skal opprette kanal for FØR du setter opp kanalen din på Instagram-TV.

2. Last ned IGTV-appen

Instagram-TV er en egen app, selv om innhold fra IGTV også er synlig i Instagram for de som ikke har appen.

Men dersom du skal publisere innhold der, må du laste ned appen fra din digitale duppedittbutikk på nett.

Trinn 1 for å komme i gang med Instagram-TV

Trinn 1: Last ned IGTV-appen

3. Opprett profil

Det neste du må gjøre, er å opprette profilen din. Dersom du er pålogget Instagram fra før, er dette utrolig enkelt.

Det er 3-4 enkle trinn du må gjennom (null utfylling), og så er du nesten good to go.

Trinn 2 i hvordan du oppretter Instagram-TV

Trinn 2: opprett profil. Dette går raskest om du er pålogget insta fra før.

4. Opprett kanal

Deretter må du opprette kanalen din. Det gjør du ved å klikke på et tannhjul som du skal ha sånn omtrent midt i skjermbildet, og trykke “opprett kanal”.

Trinn 3 i hvordan begnner å bruke Instagram-TV

Trinn 3: Opprett kanal

5. Publisér innhold

Det siste trinnet i Instagram-TV, er selvfølgelig å publisere innhold. Intet innhold – ingen TV-kanal.

Det gjør du ved å laste opp videoer fra kamerarullen din (det er foreløpig ikke mulig å spille inn videoer direkte).

Trinn 4 i hvordan du bruker Instagram-TV

Trinn 4: last opp video

Videoene må være i høydeformat, og minst ett minutt for at de skal kunne publiseres i kanalen din på Instagram-TV.

Du kan (og bør) legge til en beskrivelse for hva videoen din handler om. Og, hold deg fast; du kan faktisk publisere videoen til en Facebook-side du er admin for også.

Dett var dett. Nå har du fått en liten guide til hvordan du kommer i gang med Instagram-TV.

Som vanlig er det morgenfuglene som får forsyne seg først av matfatet. I klartekst: er du tidlig ute med å bruke IGTV, kan du også vinne litt i form av ekstra oppmerksomhet.

Kilder: Tormods testlab for nye superspennende Instagram-funksjoner.

 

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Instagram endrer feeden: dette bør du gjøre

INSTAGRAM FOR BEDRIFTER

Instagram endrer feeden: dette bør du gjøre

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT Alvdal
25. mars 2018
Fått med deg at Instagram endrer rekkefølgen på innlegg i feeden igjen? Dette bør du som bedrift gjøre etter endringen.

Det ble bortimot ramaskrik da Instagram i 2016 valgte å gå bort fra kronologisk nyhetsfeed, og innføre algoritmer som førte til at du og jeg kunne få opp eldgamle innlegg øverst i feeden hver gang vi åpner Instagram-appen vår.

Enkelte bedrifter kunne også melde om dårligere rekkevidde.

Derfor var det mange som etter halvannet års frustrasjon jublet høylydt da Instagram i mars 2018 kunne melde om følgende:

nå får du flere nye innlegg øverst i feeden din“.

Vurdér strategien din på nytt

Det er ikke snakk om at Instagram på nytt har innført en 100 % kronologisk nyhetsfeed.

Endringen innebærer at du vil se innlegg i en kronologisk-ish rekkefølge, der tidspunktet for når et innlegg ble publisert spiller en viktig rolle.

Dette betyr at du som bruker Instagram som markedsføringskanal bør gå en runde med deg selv for å kvalitetssikre strategien du har, slik at du kan tilpasse innhold og ikke minst publiseringstidspunkt etter hva som fungerer best.

Tidspunkt og frekvens er viktigere enn før

Men hva bør du gjøre helt konkret? Her har du noen tips til hvordan du kan møte endringen:

  • Se etter når følgerne dine er aktive
  • Vær mer bevisst rundt når du skal publisere innlegg
  • Publisér oftere enn før

Med en mer kronologisk feed på plass, er tidspunktet for publiseringen viktigere enn før.

Dette betyr at du med fordel kan bruke innsiktsverktøyet i Instagram, som alle med bedriftsprofil har tilgang til, for å se når følgerne dine er mest aktive på Instagram.

Prioriteringen av nye innlegg kan også føre til at gamle innlegg kan få kortere levetid – noe som igjen kan føre til at du kan tillate deg å publisere noe oftere enn før.

I alle fall så lenge du holder deg til hovedregelen om at kvalitet trumfer kvantitet.

Les også: slik forhåndsplanlegger du Instagram-innlegg

Få gratis tips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Forhåndsplanlegge Instagram-innlegg? Slik gjør du det

Forhåndsplanlegge Instagram-innlegg? Slik gjør du det

INSTAGRAM FOR BEDRIFTER

Forhåndsplanlegge Instagram-innlegg? Slik gjør du det

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT AS
31. januar 2018
Visste du at du kan forhåndsplanlegge Instagram-innlegg, og få et innlegg publisert på et tidspunkt som du sjøl bestemmer – uten at du trenger å lette på en eneste finger i publiseringsøyeblikket? Slik gjør du det.

Har du noen gang hatt lyst til å slippe å bruke store deler av verdifull kvelds- og helgetid på å publisere innhold på bedriftsprofilen på Instagram?

Høres det fint ut å kunne publisere innlegg på insta når du har ferie – uten at du selv trenger å logge på, eller at du trenger å leie inn ferievikarer?

Da bør du forsyne meg lese videre.

Jeg har nemlig et tips som kan spare deg for, tja – om ikke et hjerteinfarkt, så i alle fall temmelig heftige stresssymptomer.

Du kan faktisk forhåndsplanlegge Instagram-innlegg.

Dersom du har en Facebook-side (jeg snakker altså ikke om personlig Facebook-profil), har du lenge hatt tilgang til en funksjon der du kan forhåndsplanlegge et Facebook-innlegg.

Dette har gjort det mulig for bedrifter å bruke for eksempel noen mandagstimer på å planlegge alle innleggene den kommende uka, og sjøl definere publiseringstidspunktet for hvert innlegg.

Du kan altså lage lørdagsinnlegget på en mandag, og slippe å gå ut av helgefrimodus og inn i jobbmodus for å publisere innlegget når lørdagen kommer.

Nå er det mulig å gjøre akkurat det samme på Instagram.

Det er derimot noen forutsetninger som må være på plass. Dette må du gjøre for å forhåndsplanlegge Instagram-innlegg:

1. Du må ha en bedriftsprofil

Instagram har to ulike profiltyper: vanlig profil og bedriftsprofil. Automatisk publisering er bare tilgjengelig for bedriftsprofiler. Du må altså bytte til en bedriftsprofil før du får tilgang til funksjonen.

2. Du må bruke en offisiell partner

En annen ting du må gjøre for å få mulighet til forhåndsplanlegge Instagram-innlegg, er å gå via en av Instagrams offisielle partnere.

Det er mange å velge mellom. Selv foretrekker jeg Sprout Social, men du kan også bruke verktøy som Hootsuite, mm.

3. Du må bruke desktop

Du kan heller ikke, i alle fall ikke foreløpig, bruke en app på smarttelefonen din.

Det vil si at dersom du for eksempel bruker Sprout Social sitt publiseringsverktøy, må du logge deg på via desktop i stedet for smarttelefonen.

Noen flere begrensninger er det. Det er for eksempel ikke mulig å forhåndsplanlegge Instagram Stories, og det er heller ikke mulig å forhåndsplanlegge såkalte “flerbilde-innlegg”.

Har du lyst til å få flere tips til hvordan du kan bruke Instagram for å markedsføre bedriften din på en effektiv måte?

Ta kontakt med meg eller en av kollegaene mine i reklamebyrået DMT. Vi jobber med sosiale medier hver eneste dag, og er klare for å hjelpe deg.

Eller kanskje du skulle vurdere et av kursene våre i Instagram for bedrifter?

Se oversikt over kurs i markedsføring for bedrifter

Få gratis #TormodTips om digital markedsføring rett i e-postkassa di:
Har du lyst til å ta bedriften din fra 😥 til 😍?
Nyttige, enkle tips om hvordan små og mellomstore bedrifter kan bruke digital markedsføring for å få flere kunder og større omsetning

Nyheter om digital markedsføring – desember 2017

Nyheter om digital markedsføring – desember 2017

FACEBOOK STRAFFER ENGASJEMENT-FISKING

Nyheter om digital markedsføring, desember 2017

Tormod Sperstad, digital rådgiver i DMT Alvdal

27. desember 2017

Engasjerede Facebook-videoer får større publikum, og Facebook slår knallhardt ned på innlegg som fisker etter engasjement. Her er noen av de viktigste nyhetene fra desember 2017.

Forslag til Instagram-profiler du kan følge
27.12.2017:

Har du lagt merke til at det har dukket opp noe nytt i nyhetsfeeden din på Instagram i det siste?

Instagram har begynt å gi deg forslag til andre profiler du kan følge – og det midt i feeden din.

Forslagene skal være basert på innlegg som profiler som du selv følger har likt.

Ifølge Instagram skal du ikke få opp forslag til profiler du kan følge før du har kommet deg gjennom innleggene i feeden din. 

Lag dine egne AR-figurer i Snapchat

19.12.2017:

Synes du at det er skøy med alle de animerte figurene i Snapchat som du kan plassere rundt om i rommet?

Nå kan du snart lage dine egne animerte pølsemenn og pølsedamer.

Snap Inc, selskapet bak Snapchat-appen, har lansert en egen app som lar deg designe dine egne AR-linser til Snapchat.

Appen kalles “Lens Studio”, og skal allerede være tilgjengelig for nedlasting også i Norge.

Facebook straffer “engasjement-fisking” 

18.12.2017:

Fisker du aktivt etter engasjement ved å skrive for eksempel “tagg en venn som…” eller “kommenter hvis…”? Ikke fint i det hele tatt!

Fra og med denne uka, begynner nemlig Facebook å slå enda hardere ned på innlegg som har som klart mål å få flest mulig til å kommentere, like (eller gi en annen form for reaction), dele, eller stemme.

Det bekreftet Facebook selv i et innlegg 18.desember.

Måten Facebook straffer denne typen innlegg på, er ved å redusere den organiske rekkevidden. I klartekst betyr det at disse innleggene vil bli vist til færre av de som har likt siden din.

Hva betyr dette for deg som bruker Facebook som markedsføringskanal?

Jeg har skrevet litt om saken, og her kan du lese mer om hvordan dette påvirker Facebook-siden din, og hvordan du fremdeles kan lage innlegg som engasjerer – uten å bli straffet med dårligere synlighet.

Snooze-funksjon i Facebook

15.12.2017:

Synes du at det kan bli litt mye søppel fra enkelte Facebook-venner og sider som du har likt.

Dette kan du snart gjøre noe med.

Facebook har nemlig introdusert en snooze-funksjon som skjuler innhold fra en venn, en Facebook-side, eller en gruppe i 30 dager.

Populære Facebook-videoer får større publikum

14.12.201

Facebook gjør hele tiden endringer som påvirker hva du og jeg får i nyhetsfeeden vår.

Nå har de gjort en ny justering som potensielt kan ha mye å si for alle Facebook-sider som publiserer videoer.

Enkelt forklart betyr endringen at videoer som Facebook-brukere aktivt søker etter, eller ser på gjentatte ganger, vil bli vist til enda flere brukere.

Hva betyr endringen for bedrifter som har en Facebook-side?

Jo, videoer med godt innhold for målgruppa di, og som engasjerer, er viktigere enn noen gang.

Nye filter og ny superzoom i Instagram

14.12.2017

Har du oppdatert Instagram-appen i det siste? Da har du fått en helt ny superzoom-effekt, nye ansiktsfilter og nye stickers i Instagram Stories.

Hashtag-følg rullet ut for alle på Instagram

12.12.2017:

Nå har alle Instagram-brukere, ja da: du også, mulighet til å følge bestemte hashtagger på samme måte som du følger andre brukere.

Funksjonen ble gjort tilgjengelig for de første i slutten av november.

Bedriftspresentasjon i bloggformat på Facebook

13.12.2017

Er du administrator for en eller flere Facebook-sider? Da skal du ha fått tilgang til en ny må å presentere bedriften din på.

“Our Story”, som funksjonen heter, lar deg skrive en bedriftspresentasjon i bloggformat.

Instagram tester egen direktemeldings-app

09.12.2017:

Instagram er i ferd med å teste en separat app for Instagram Direct. Dersom det hele blir realisert, blir trolig direktemeldingsfunksjonen fjernet fra Instagram – på samme måte som Messenger er Facebook sin separate direktemeldingsapp.

Hvordan brukerne responderer på testen er uvisst, men dersom Instagram lykkes kan kanskje dette bli den ultimate Snapchat-dödaren?

Kjendiser svarer på Google-søket ditt

08.12.2017

Googler du kjendisrelaterte spørsmål? Da kan du faktisk risikere at kjendisen sjøl gir svar på søket med en selfievideo.

Funksjonen er foreløpig kun tilgjengelig for mobilbrukere i USA, men det er vel lov å håpe på at dette kommer til Norge også?

Det er i alle fall enda en liten bekreftelse på at video blir viktigere og viktigere.fortsetter å pøse på med funksjonalitet i Stories.

Vis stories i Instagram-profilen din

06.12.2017:

Instagram fortsetter å pøse på med funksjonalitet i Stories.

Nå har de lansert Stories Highlights og Stories Archive.

De to nye funksjonene gir deg muligheten til å vise frem enkeltstories i profilen din, og tilgang til et eget Stories-arkiv.

Mer tekst i Google-søk?

04.12.2017:

Inntil nylig har vi hatt bare 160 tegn til rådighet i metabeskrivelsen (den teksten som vises under overskriften og URLen i hvert enkelt søkeresultat i Google).

Google har bekreftet at de har gjort endringer som gjør det mulig å få med så mange som 230 tegn i metabeskrivelsen.

Det er bare en liten hake.

Metabeskrivelsen er nemlig dynamisk basert på hva du og jeg googler, hvilket betyr at det fremdeles slettes ikke er sikkert at hele teksten vises dersom du har mer enn 160 tegn i metabeskrivelsen din.

Messenger for barn

04.12.2017:

Facebook har lansert egen Messenger-app for barn. En smart måte å få de inn i økosystemet til Facebook så tidlig som mulig, eller bare en måte som barn kan bruke en meldings-app på en sikker måte?

Kilder: Search Engine Land, Instagram, Google, Facebook Newsroom, Tech Crunch